Software gestionale per l’assistenza tecnica: come deve essere?

Ci hanno chiesto di descrivere come deve essere secondo noi un moderno software gestionale per piccole/medie aziende che operano nell’assistenza tecnica e che vogliono dotarsi di un agile strumento di lavoro e di controllo. La nostra risposta è in realtà una domanda: professionisti, grandi aziende e multinazionali stanno adottando pratiche e strumenti per il lavoro mobile;…

La nuova App gestionale: facile e veloce

Syncrogest vi presenta la nuova versione delle applicazioni disponibili per smartphone su Apple Store e Google Play per gestire l’assistenza tecnica via web & mobile. Le novità principali sulle App Pagina iniziale con accesso immediato ai tre moduli più utilizzati: Interventi / Commesse / Anagrafiche. Pulsante “Inserisci intervento” disponibile subito dopo l’accesso per velocizzare la creazione…

Cinque domande chiave da porsi prima di gestire il lavoro con una app

Sono tantissime le applicazioni che possono aiutarti nella gestione del tuo lavoro. Così come tante e diverse sono le attività lavorative che si possono svolgere. Alcune applicazioni ti consentono di fare poche semplici azioni; altre invece cercano di aiutarti a gestire processi di lavoro più complessi e articolati.
L’importante è riuscire a scegliere l’applicazione più adeguata alle tue esigenze.

2016: risparmia con Syncrogest

Syncrogest inaugura il 2016 con uno sconto del 20% su tutti i nuovi utenti e nuovi moduli attivati entro il 20 gennaio. Per attivare la promozione scrivi a info@syncrogest.it oppure contattaci tramite la chat online su www.syncrogest.it

5 Regole per eliminare la carta in azienda

Ci avviciniamo al termine del 2015 e ormai discutiamo in continuazione di digitale, cloud, virtual storage perché anche solo parlarne ci fa sentire più moderni e al passo con i tempi. Tuttavia quando lavoriamo e ci relazioniamo con aziende, liberi professionisti, lavoratori autonomi ed enti pubblici, ci troviamo ancora a dover gestire tanta, tantissima carta.…

Come usare i filtri

Le informazioni ti aiutano a fare le scelte giuste per la tua azienda. Syncrogest ti permette di avere tutte le informazioni utili sempre a disposizione perchè accessibili via web e mobile. Utilizzando i filtri puoi fare ricerche, trovare i dati (anche quelli caricati anni fa!), fare analisi e valutazioni. Così potrai prendere le decisioni in…

Introduzione al Modulo Ticket

Syncrogest è pensato per agevolare le tue attività lavorative e ti consente di gestire tutte le richieste di intervento/assistenza che arrivano dai tuoi clienti. I clienti inseriscono le richieste sotto forma di ticket, tu li puoi trasformare in interventi, assegnare l’attività da svolgere ad un incaricato e fatturare a intervento chiuso.

Se scegli di utilizzare anche il Modulo Ticket potrai attribuire delle utenze Syncrogest ai tuoi clienti, i quali potranno così inserire in autonomia le richieste di assistenza (Ticket) con una username e password a loro dedicata per l’accesso al Modulo Ticket di Syncrogest.

Syncrogest ti dà la possibilità di monitorare i Ticket inseriti dai tuoi clienti e di convertirli direttamente in interventi da fare. Da ultimo gli interventi chiusi (singoli o raggruppati per commessa) possono essere convertiti in fattura.

Gestire gli interventi su più sedi

Immaginiamo di lavorare per un cliente importante che ha tante sedi e che ci chiede di svolgere delle attività di installazione/assistenza/manutenzione inviando i nostri tecnici in loco. Il cliente vuole ricevere un rapporto di intervento per ciascuna attività svolta dai nostri tecnici presso le sue sedi. Syncrogest ci aiuta a fare i rapporti di intervento senza…

Fatturare per la PA

Se facciamo interventi/servizi per una Pubblica Amministrazione dobbiamo emettere la FatturaPA ossia una fattura elettronica ai sensi dell’articolo 21, comma 1, del DPR 633/72 che è la sola tipologia di fattura accettata dalle Amministrazioni. Syncrogest ti consente di effettuare la predispozione della fattura PA come indicato sul sito www.fatturapa.gov.it che spiega cosa devono fare gli Operatori Economici…

Fatturare da Interventi: dall’attività alla fattura

Con Syncrogest puoi fatturare in modo semplice e veloce partendo dagli interventi inseriti. L’intervento, legato ad una commessa, contiene già la maggior parte dei dati che ti servono anche per la fatturazione: fatturando da interventi risparmi tempo e tieni sotto controllo l’andamento del lavoro e lo stato dei pagamenti. Immaginiamo di dover gestire una Commessa con…